Gratis standardleverans på alla beställningar över $ 25 i USA Registrera dig för ett konto för att få rabatter och gratis frakt!

Återbetalningspolicy

Retur/återbetalningar/byten/avbokningsregler

 

Returer och återbetalningar eller byte av oanvända och oskadade föremål:

Alla returer och ersättningar måste vara oanvända, oskadade, placerade prydligt i originalförpackningen och med alla etiketter kvar om tillämpligt. Schmidt Christmas Market står för returfrakten. För att vara berättigad till en retur-, återbetalnings- eller bytesförfrågan måste kunden kontakta Schmidt Christmas Market angående begäran inom 15 dagar efter varan/varornas leverans.

Schmidt Christmas Market accepterar endast returer via https://returns.schmidtchristmasmarket.com

Följande avgifter kommer att gälla för alla returer för återbetalning eller byte av en oanvänd och oskadad vara:

  • Kreditkortsavgift - 5 % av den totala beställningskostnaden för alla annullerade eller returnerade beställningar för att täcka kreditkortsavgifter. 
  • Återfyllningsavgift – En procentandel av varans/varornas kostnad kommer att minskas när en RMA (Return Merchandise Authorization) begärs för att täcka kostnader för återuppbyggnad. Avgiften kommer att baseras på returtiden från det datum då RMA beviljas:
    • Inom 1-10 dagar - 15 %
    • Inom 11-20 dagar - 30 %
    • Inom 21-30 dagar - 50 %
    • Inom 31-40 dagar - 75 %
    • RMA är ogiltigt och det kommer ingen återbetalning av något slag om varan/varorna inte returneras efter 40 dagar.
  • Förpackningsavgift - Återbetalningsbeloppet kommer att minskas med ytterligare 15 % för varor som inte returneras i originalförpackning när så är tillämpligt.

Vi erbjuder endast returer till kunder i USA. Försändelser till internationella kunder är inte berättigade till returer.

Returer kan begäras via https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

För internationella kunder, om en köpt vara skadas under transporten och en leveransförsäkring har köpts, vänligen lämna in en reklamation via länken under Fraktförsäkring.

Fraktförsäkring, reparationer och/eller ersättningar av skadade föremål:

Vi uppmuntrar våra kunder att köpa fraktförsäkring när de gör en beställning eftersom Schmidt Christmas Market inte accepterar returer, byten eller återbetalningsförfrågningar för förlorade eller stulna paket eller skador på föremål som inträffade under transporten om inte fraktförsäkring köptes när beställningen gjordes. 

Om kunden köpt en fraktförsäkring kommer Schmidt Christmas Market att ersätta eller reparera skadade föremål som skickats till kunden i den täckta beställningen till vår bekostnad om begäran skickas inom 10 dagar efter paketleverans. Om du lämnar in ett krav på grund av skada, var noga med att skicka in bilder på lådan där varan/varorna kom in samt de skadade föremålen. Anspråk på förlorat paket ska lämnas in senast 14 dagar från förväntat leveransdatum. För att fastställa förväntat leveransdatum, titta på spårningsinformation som skickas till kunden när beställningen skickas.

Om föremålet/varorna anlände skadade och kunden inte köpte fraktförsäkring, kan Schmidt Christmas Market eventuellt reparera handgjorda föremål på kundens kostnad för frakt. Kontakta oss för mer information om våra reparationstjänster.

För att lämna in en fraktförsäkring, gå till https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Schmidt Christmas Market kommer att betala för returfrakten vid behov om Fraktförsäkring har köpts. Om fraktförsäkring inte köptes kommer företaget inte att täcka kostnader för reparation eller utbyte av förlorade, stulna eller trasiga föremål som inträffar under transporten.

Anpassade föremål/monogram:

Anpassade artiklar/monogram kan inte returneras och inte återbetalas om inte:

  • Begäran om retur/återbetalning beror på skador orsakade under frakt och fraktförsäkring köptes när beställningen gjordes, or
  • Anpassning gjordes inte i enlighet med beställningen. Schmidt Christmas Market kan inte tillåta returnering av sådana föremål, eftersom specialtillverkade/monogramvaror tillverkas på beställning. och företaget avsätter tid och resurser för att bearbeta artikel(er) så snart en beställning görs.

Presentkorgar:

Det finns inga återbetalningar, returer eller avbokningar på Gift Basks. Presentkorgar skickas vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar efter beställning.

garantier:

Det finns inga returer, återbetalningar eller annulleringar på garantier. Garantiförsäljningen är slutgiltig.

återbetalning:

Alla återbetalningsförfrågningar kommer att behandlas inom 10 dagar från det att Schmidt Christmas Market har tagit emot den/de returnerade varan.

Om returförfrågan skickas inom 15 dagar efter leverans av beställningen kommer återbetalningen att utfärdas till det ursprungliga betalningssättet. Annars erbjuder vi butikskredit för förfrågningar som skickas in upp till 40 dagar från orderleverans som är giltig i ett år från RMA-godkännande. Inga återbetalningar kommer att göras för förfrågningar som tas emot efter 40 dagar efter leverans av beställningen. Se avsnittet Returer och återbetalningar eller byten av oanvända och oskadade föremål för ytterligare information om återbetalningar.

Avbokningar:

Alla avbokningsförfrågningar kommer att behandlas inom 10 dagar från begäran så länge varan inte har skickats, det inte är en presentkorg eller en anpassad/monogramad vara.

Betalningsåterbetalningen kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden minus en kreditkortsavgift på 5 %.

Bedrägeri

Varje kund som gör ett falskt anspråk kommer att förbjudas som kund, och det blir inga returer eller återbetalningar i sådana fall.  

Kontakta Oss

Skulle du uppleva några problem med beställningen du fick, vänligen kontakta oss via e-post på Sales@schmidtChristmasmarket.com. Bifoga gärna bilder på varan/varorna i fråga samt lådan du fick den i.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar angående dessa villkor, vänligen besök vårt supportcenter som finns på vår webbplats eller kontakta oss helt enkelt via Sales@schmidtchristmasmarket.com.

Förlorade, stulna eller skadade föremål är inte utbytbara, utbytbara eller återbetalningsbara, såvida inte fraktförsäkring köptes när beställningen gjordes.
Schmidt Christmas Market förbehåller sig rätten att ändra denna policy när som helst.

 

 

×
Välkommen nykomling

Netto orderutcheckning

Punkt Pris st Totalt
Summa $0.00
Frakt & Leverans
Totalt

leveransadress

Fraktmetoder